ALLE WICHTIGEN FRAGEN RUND UM IHRE RESERVIERUNG

SIE HABEN FRAGEN ZUR RESERVIERUNG?

HIER GIBT ES ALLE WICHTIGEN INFORMATIONEN, WISSENSWERTES UND NÜTZLICHES IN DEN FAQS
(STAND: MAI 2025)

WIE SIND DIE RESERVIERUNGSZEITEN IM HACKER-FESTZELT?

Reservierungszeiten-2025

WIE HOCH SIND DIE KOSTEN EINER RESERVIERUNG?

Kosten-fuer-eine-Reservierung-2025

WIE LÄUFT DER RESERVIERUNGSPROZESS?

Ablauf bei Ihrer Reservierung mit Mindestabnahme

Reservierungen sind ausschließlich über das Onlineportal des Hacker-Festzeltes möglich.

Sie erhalten nach Ihrer erfolgreichen Anfrage, Buchung oder Bestätigung im Portal eine Reservierungsbestätigung via E-Mail.

Die Preise werden üblicherweise Ende Juni veröffentlicht. Anschließend erhalten Sie von uns eine Zahlungsaufforderung. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Zahlung stellen wir Ihnen eine ordnungsgemäße Rechnung zur Verwendung für Ihre steuerlichen Unterlagen aus.

Im Anschluss wird der Versand der Einlasskarten und Marken vorbereitet und durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass der Versand einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da die Zahlungen in der Regel zeitgleich eingehen und entsprechend bearbeitet werden.

Ablauf bei Ihrer Reservierung Ohne Mindestabnahme (Münchner Kontingent)

Reservierungen sind ausschließlich über das Onlineportal des Hacker-Festzeltes möglich.

Sie erhalten nach Ihrer erfolgreichen Anfrage im Portal eine Reservierungsbestätigung via E-Mail.

Sie erhalten nach Ihrer Reservierungsbestätigung eine Zahlungsaufforderung. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Zahlung stellen wir Ihnen eine ordnungsgemäße Rechnung zur Verwendung für Ihre steuerlichen Unterlagen aus.

Ein Versand im Rahmen des Münchner Kontingents ist nicht möglich.
Die Einlasskarten können ab dem ersten Wiesn-Tag direkt im Wiesn-Büro des Hacker-Festzelts abgeholt werden. Die Abholung ist täglich zwischen 10:00 und 21:00 Uhr möglich.

Wichtig:
Bitte bringen Sie zur Abholung unbedingt einen gültigen Personalausweis mit Meldeadresse mit, da ein Abgleich vor Ort erforderlich ist.

Anfrage
Reservierungsbestätigung via E-Mail
Zahlungsaufforderung
Ordentliche Rechnung
Abholung der Einlasskarten im Wiesnbüro / Hacker-Festzelt (Eingang N2)

BEKOMMT MAN DIE RESERVIERUNG AUTOMATISCH AUCH IN NÄCHSTEN JAHR WIEDER?

Reservierungen im Hacker-Festzelt werden einmalig für das aktuelle Jahr vergeben.
Eine automatische Verlängerung oder erneute Zuteilung im Folgejahr erfolgt nicht.

Bitte beachten Sie:
Für jedes Jahr ist eine neue Reservierungsanfrage in unserem Reservierungsportal erforderlich.

KANN ICH MEINE RESERVIERUNG STORNIEREN?

Stornierungsbedingungen

Stornierungen sind ausschließlich unter Beachtung der nachfolgenden Regelungen möglich:

Rückerstattung bei Stornierung oder Rücktritt
Im Falle einer Stornierung der Reservierung oder eines wirksamen Rücktritts erstattet die Familie Roiderer KG dem Kunden bereits geleistete Zahlungen für den betreffenden Reservierungszeitraum sowie für bestellte Verzehr- und Wertmarken auf das bekannte Konto des Kunden.
Stornierungsgebühr
Für Stornierungen, die nach Überweisung des Rechnungsbetrags eingehen, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % des Werts der laut Ziffer 2.11 der ARGB erworbenen Verzehr- und Wertmarken einbehalten.
Vorspeisenbrettl
Eine Stornierung des bereits vorbestellten und bezahlten Vorspeisenbrettls ist nur im Zusammenhang mit einer Reservierungsstornierung und spätestens 24 Stunden vor Beginn der Reservierung schriftlich per E-Mail möglich. In diesem Fall erfolgt eine Rückzahlung des Betrags abzüglich der Stornierungsgebühr von 10 %
Stornierungsfrist
Ab sechs Wochen vor dem Reservierungsdatum ist keine Stornierung mit Rückerstattung des Kaufpreises mehr möglich.

Reservierte Plätze können nur bis maximal 20 Minuten nach Reservierungsbeginn freigehalten werden. Danach verfällt die Reservierung.

WELCHE MARKEN GIBT ES IM HACKER-FESTZELT:

Biermarke:

Die Biermarke hat einen Wert von: 14,01 € Brutto

Serviceprozente sind zusätzlich zu entrichten. (Serviceprozente 1,39 €) Diese müssen direkt beim Service bezahlt werden. Hierbei handelt es sich um kein Trinkgeld.

Der Wert der Biermarke kann für alle im Hacker-Festzelt servierten Getränke angerechnet werden.

Hendlmarke:

Die Hendlmarke hat einen Wert von: 17,50 € Brutto

Die Hendlmarke gilt ebenfalls als Essensmarke, d. h. ihr Wert kann auf jedes Gericht der Speisekarte angerechnet werden.

Wertmarke:

Die Wertmarke hat einen Wert von: 15,00 € Brutto

Die Wertmarke kann sowohl für Speisen als auch für Getränke eingelöst werden.

Gutscheine können ab Bekanntgabe der Preise jederzeit im Gutscheinshop Gutschein-Shop – Hacker Festzelt gekauft bestellt werden.

WELCHE SPEISEN & GETRÄNKE GIBT ES IM HACKER-FESTZELT?

Speisen:

Natürlich kommen bei uns nicht nur Fans der bayerischen Küche auf ihre Kosten – auch vegetarische und vegane Gerichte stehen zur Auswahl.

Getränke:

Maß Hacker-Pschorr Wiesn Bier (keine weiteren alkoholhaltigen Getränke)

Maß Hacker-Pschorr Münchner alkoholfreies – naturtrübes Helles

Mineralwasser mit oder ohne Kohlensäure

Apfelschorle, Spezi & Zitronenlimo

AB WELCHER PERSONENZAHL KANN MAN IM HACKER-FESTZELT RESERVIEREN?

Reservierungen sind ab 10 Personen, nur tischweise und ausschließlich über unser Reservierungsportal Hacker-Festzelt – Reservierungsportal 2025 – Hacker Festzelt möglich.

WAS IST DAS TISCH-VORSPEISENBRETTL?

NEU 2025 im gedeckten Servicebereich:
Sie können ab heuer ein Vorspeisenbrettl für den Tisch (=10 Personen) dazu bestellen.
Das Brettl steht bei Ihrer Ankunft, am Reservierungstag zur gebuchten Reservierungszeit, am Tisch für Sie bereit.

Für das im Bestätigungsvorgang vorab bestellte und bezahlte Vorspeisenbrettl erhalten Sie eine eigens dafür ausgestellte Vorspeisenbrettl-Karte, auf der ebenfalls alle wichtigen Reservierungsdetails vermerkt sind. Diese Karte ist nur für die aufgedruckte Reservierung (Datum, Uhrzeit, Sitzbereich) gültig und kann nicht auf eine andere Reservierung übertragen werden. Sie muss zwingend zur Reservierung mitgebracht werden, da sie als Abzug des Vorspeisenbrettls auf der Gesamtrechnung dient. Falls die Karte bei der Zahlung nicht vorgelegt werden kann, ist das Vorspeisenbrettl vor Ort erneut zu bezahlen.

WAS PASSIERT WENN ICH ZUR RESERVIERUNG NICHT ERSCHEINE (Z. B. AUFGUND VON KRANKHEIT)

Bitte informieren Sie uns in diesem Fall spätestens 24 Stunden vor dem Reservierungstermin schriftlich per E-Mail an reservierung@hacker-festzelt.de.
Bei fristgerechter Mitteilung erstatten wir Ihnen den Betrag für das vorbestellte Brettl – abzüglich einer Stornierungsgebühr von 10 %.

Bitte beachten Sie: Diese Sonderregelung gilt ausschließlich für vorab bestellte Brettl und nicht für die Mindestabnahme im Rahmen der Reservierung.“

DARF IM ZELT GERAUCHT WERDEN?

Im Zelt gilt gemäß Bürgerentscheid weiterhin ein absolutes Rauchverbot.

Bitte beachten Sie: Beim Verlassen des Zelts – auch zum Rauchen – kann bei Überfüllung ein Wiedereinlass leider nicht garantiert werden.

FÜR WELCHEN ZEITRAUM SIND DIE BIER-, HENDL- UND WERTMARKEN GÜLTIG:

Die Bier-, Hendl- und Wertmarkten haben eine Gültigkeit für das Oktoberfest München 2025 im Zeitraum vom 20.09.2025 bis zum 05.10.2025.

Diese Vorspeisenbrettl-Karte ist nur für die aufgedruckte Reservierung (Datum, Uhrzeit, Sitzbereich) gültig und kann nicht auf eine andere Reservierung übertragen oder anderweitig eingelöst werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem Punkt: Tisch-Vorspeisenbrettl.

Eine Erstattung von Restsummen oder nicht eingelösten Verzehr- und Wertmarken ist nicht möglich. Weiterhin besteht keine Möglichkeit für den Kunden, sich Beträge aus Verzehr- oder Wertmarken für das nächste Jahr im Hacker-Festzelt gutschreiben zu lassen und/oder Gutschriften oder Gutscheine über nicht verbrauchte Beträge zu erhalten.

WANN MUSS ICH ZU MEINER RESERVIERUNG ERSCHEINEN?

Bitte erscheinen Sie pünktlich zur Ihrer Reservierung.

Reservierte Plätze müssen innerhalb von 20 Minuten komplett (kein Freihalten durch einzelne Personen) eingenommen werden.

Wir halten Ihren Tisch bis zu 20 Minuten frei. Ist er dann nicht, oder nur unvollständig besetzt, geben wir alle nicht belegten Plätze sowie Tische frei und vergeben diese neu an Gäste unserer Wahl.

Plätze und Tische können nicht über diesen Zeitraum hinaus von einem Teil der Reservierungs-Gruppe freigehalten werden. Bitte kommen Sie mit der gesamten Reservierungs-Gruppe rechtzeitig. Bevor Sie Ihren reservierten Platz verlassen, sprechen Sie bitte mit Ihrer Bedienung. Plätze werden nicht über einen längeren Zeitraum automatisch freigehalten.

Der Zutritt in das Festzelt und der Anspruch auf die reservierten Plätze beginnt erst zur bestätigten Uhrzeit. Zeitlich begrenzte Reservierungen sind nach dem angegebenen Zeitpunkt freizugeben. Ein Verweilen vor und nach der Reservierungszeit in den Gängen, ist aus Sicherheitsgründen untersagt. Ein Einlass in das Festzelt kann nur mit gültiger Einlasskarte garantiert werden. Die Einlasskarte berechtigt nur zum einmaligen Eintritt und verfällt nach 20 Minuten. Bei Verlassen des Zeltes kann ein erneuter Wiedereinlass trotz Reservierung nicht garantiert werden.

Auf den Einlasskarten finden Sie alle wichtigen Details zu Ihrer Reservierung.

Datum und Uhrzeit der Reservierung
Bereich der Reservierung
name der Reservierung
Empfohlener Eingangsbereich

WIE KANN ICH MEINE BEWIRTUNG IM HACKER-FESTZELT BEZAHLEN?

Die Bewirtungsrechnung für Speisen und Getränke ist sofort und vor Verlassen des Hacker-Festzelts zu bezahlen. Die Bezahlung kann mit Verzehr- und / oder Wertmarken, in bar oder per EC-Karte (mit PIN) beim zuständigen Servicepersonal erfolgen.

Kreditkarten & Debitkarten werden nicht akzeptiert.

Bitte prüfen Sie die Rechnung und die angegebene Rechnungsadresse direkt vor Ort. Reklamationen zu einem späteren Zeitpunkt können leider nicht berücksichtigt werden.

DARF ICH MEINE RESERVIERUNG VERKAUFEN?

Reservierungen dürfen ausschließlich über www.Oktoberfest-booking.com zum Wiederverkauf angeboten werden. Dies ist der einzige und offiziell erlaubte Weg die Reservierung an Dritte zu verkaufen.

Wir stellen uns vehement gegen den Schwarzmarkt-Verkauf von Reservierungen im Hacker-Festzelt. Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen zu annullieren, die über Auktionen oder online verkauft werden.

Damit steht die Reservierung weder dem Verkäufer noch dem Käufer zur Verfügung.

WAS IST DAS MÜNCHNER KONTINGENT UND WIE KANN ICH EINEN TISCH IM MÜNCHNER KONTINGENT BUCHEN?

Das Münchner Kontingent ist ein Dankeschön an alle Münchnerinnen und Münchner!
Es stehen Mittags- und Abendtische an den Samstagen, Sonntagen sowie am Feiertag zur

Reservierungen im Münchner Kontingent sind ausschließlich für Personen mit Hauptwohnsitz im Stadtgebiet München möglich (nicht Landkreis München!).
Ein entsprechender Nachweis (Personalausweis oder Meldebescheinigung) ist bei Abholung der Einlasskarten erforderlich.

Reservierungsanfrage nur online über das Reservierungsportal des Hacker-Festzelts
Solange verfügbar
Nur ein Tisch pro Person/Adresse buchbar
Anfragen ohne Münchner Adresse können nicht berücksichtigt werden

Die Vergabe erfolgt solange verfügbar.

Pro Person / Adresse ist nur ein Tisch buchbar.

Reservierungsanfragen ohne Münchner Adresse (nur Stadtgebiet München, nicht Landkreis München!) werden nicht berücksichtigt.

Ablauf einer erfolgreichen Reservierung

Tischzuteilung bei erfolgreicher Anfrage
Reservierungsbestätigung & Zahlungsaufforderung per E-Mail
Zahlung per Banküberweisung
Zahlungsbestätigung & Rechnung per E-Mail
Vorbereitung der Einlasskarten mit Angabe des genauen Sitzplatzes
Abholung der Karten im Festzelt ab dem 09.2025

Wichtige Hinweise zur Abholung

Nur persönlich durch den Reservierungshalter möglich
Ort: Wiesnbüro im Hacker-Festzelt (Eingang N2)
Zeitraum: Täglich von 10:00 – 21:00 Uhr ab Wiesnstart
Bitte mitbringen: Gültiger Personalausweis oder Meldebescheinigung

Unser Tipp:
Kommen Sie am besten werktags bis spätestens 17:00 Uhr, um einen problemlosen Zutritt zum Festzelt zu gewährleisten.
Am Abend sowie am Wochenende (ab ca. 15:00 Uhr) kann das Zelt aufgrund von Überfüllung geschlossen sein.
In diesem Fall erhalten Reservierungshalter dennoch kurzfristigen Zugang zum Büro, allerdings kann es zu Wartezeiten kommen.

Muss der Reservierungshalter am gebuchten Tag anwesend sein?

Ja, der Reservierungshalter muss anwesend sein.

Kann die Reservierung storniert werden?

nach Bezahlung ist keine Stornierung mehr möglich, Sie können den Tisch aber freigeben. Da es sich um eine Bearbeitungsgebühr handelt wird diese nicht erstattet. (z.B.: bei Nichterscheinen am Reservierungstag, nicht bestandener Adressprüfung)

GIBT ES IM ZELT PLATZ FÜR EINEN ROLLSTUHL?

Rollstuhlplätze stehen bei Box 9 auf der Nord-Westseite des Zeltes zur Verfügung. Dort können Rollstuhlfahrer gemeinsam mit einer Begleitperson jederzeit Platz nehmen.
Ein vorheriger Hinweis ist nicht erforderlich – kommen Sie einfach bei uns im Zelt vorbei!

Wichtig:
Das Abstellen von Rollstühlen in den Gängen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Unser Tipp:
Um Ihnen den Besuch so angenehm wie möglich zu machen, empfehlen wir einen Besuch zur Mittagszeit. Am Abend ist aufgrund des höheren Besucheraufkommens mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit zu rechnen.